上海大众途观L经销商出售质量问题车

投诉内容

我于2018年3月11日在吉林长春上海大众4S店购买一台2018款途观L。2018年3月14日接到店内电话，通知3月15日提车。在新车交付现场发现新车后风挡玻璃内侧布满划痕，而且后风挡玻璃电加热也已经失灵。在此情况下与通立德美上海大众4S沟通换车,店内明确告知再重新提车需要等待15-20天。因为我特意从外地赶到长春提车，而且在接到经销商提车通知的时候已经把旧车出售。在等待提车的15-20天内我需要租车代步接送高三孩子上学，所以我要求经销商承担因新车质量问题而产生的违约责任，承担我的来往路费以及等待再次提车期间的租车费用。并做出让步将我的经济损失兑换成经销商销售价的等价配件。遭到经销商无理拒绝。随后我投诉到上海大众400客服电话，起初上汽大众回复说联系经销商处理，但3月16日经销商来电自称代表厂家答复我无法解决。我之后多次致电上海大众400客服，要求核实经销商说法，但上汽大众采取不处理、不回复的态度，完全无视一名消费者！试问：上汽大众新车出厂就存在质量问题，而且在售后处理过程中如此无视顾客，不承担责任的处理问题方式，上汽大众今后出路何在？我要求上汽大众对此事能用于担当，给顾客一个说法！