广汽本田雅阁行驶不平路面时车身震动

投诉回复

广汽本田厂家回复：2018/2/26已回访客户，了解客户本次在车质网反映的问题与之前2016年反映的加速不良是同一个事情，据了解客户最近(春节前后)都没有出现过之前加速不良的现象，而最近一次出现的时间也不太清楚，甚至没有到过任何的4S店检查反映此事，客户只是责备揭阳聚源店之前没妥善解决车辆问题而已(客户还反映了加装导航花屏的用品问题，但没向店反映)，坐席已按上次的处理内容与客户解释，并已告知会记录客户意见，并建议客户车辆有异常时联系4S店检查处理，或者随时有空联系店安排处理也行，但客户都不接受，然后挂机。