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奇瑞瑞虎3刹车失灵 变速箱换挡顿挫

  • 投诉编号:【263223】
  • 投诉时间: 2018-03-19 20:59
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 智尚纪念版

投诉内容

瑞虎3制动系动失灵,变速箱挂挡不顺,倒挡需挂2-4次我是2015年4月买的瑞虎31.6L手动挡;目前快三年了才行驶13000多公司,制动系统在2017年就出个一次小追尾,当时速度就50码左右绝还超过60码,采刹车失灵,距前车6米采死杀车硬是采不住,追到了前车的尾!还好没有追到人,车也没什么事!当时就认为刹车有问题,后来在开车中又好了点,就没觉得!到了今年3月1号左右,刹车上坡启动,刹车采不住,后来让修车的朋友试试刹,当时就认定是刹车总泵坏了,后来中午我开车到岳阳市4S店,4S店说师付休息,没时间,说过几天再来,年后有很多车需要修,当时我要上班有事,就2挡慢慢的开回家了,再打电话奇瑞总部电话,岳阳4S店很听话,打电话我让我到岳阳4S尽快来修理,再次开到4S店,奇瑞4S店售后店全忙着修理众泰,东南汽车,奇瑞车等,服务就不说了(因为共只有3-4个机修师付);机修师傅说是刹车总泵坏了,(刹车现象说明:脚采下去,刹车下沉,需要采两次才能刹列,严重影响安全)!4S说店内没有刹车总泵,需要等一周才能到,后来跟奇瑞总部联系,4天到货修理,4天后在岳阳奇瑞4S店换了刹车总泵,(再次强调,情景说明,换刹车总泵时为什么机修师傅在没有打开发动机的情况下扳方向盘,并且把方向盘扳到极限后,师傅还扮方向盘导至方向盘在前输不转动的情部分下,方向盘在转,这是在损坏方向盘吗?请大神们帮评判,如果是恶意损车,后果4S自负)(情景说明:为什么换刹车总泵在没有开启发动机情况下,扳挂挡,是恶意损变速箱吗?如果是,后果4S自负);换完刹车总泵后试车,比之前的刹车效果好些,但还是刹下去反应慢,延迟一会儿生效,师傅说,这是真空刹车,采下去要过1-2秒才生效,总之给我的感受是,跟之前刚买车时刹车感受完全不一样,这是忽悠车主,我认为是空气没有排完;由于时间原因需要上班有事,开车返程了!3月19日,车子刹车采下去前一段行程无效,后部分行程才生效,要么就采死生效,这样严重影响安全行驶,如果路上有人,刹车出问题,严重影响社会安全!假如那个人刚好是4S店员工或是相关人员,那找谁去哈?这得深思!引起重视!这是严重的质量问师!!!变速箱挂挡顺,得用点才能挂进去,挂进去时而有铁片接触声,不知是什么原因?我开同事的大众车挂挡没有这样的感受!试问变速箱到底是那出毛病?挂倒挡需要2-3次才能挂进去?试问量什么原因?这是严重的质量问题!现在方向盘打方向有点松,不知是以上恶意损车所至!如果是,后果4S自负!因为人是有个性的,有底线的!做了底线,采了红线,会有报应的!车左边前开门把手处底漆有气泡,导至外漆掉落,有生锈的质量问题!岳阳奇瑞4S店检查了,说是出厂的问题,同意前左开门重新免费做漆,但是我之前买车带的车身饰条左右对称,导致左后门不对称,影响外观,要求全车做漆,岳阳奇瑞4S店不同意。这不说是说,漆是我的问题!??请问,如果没有漆生锈,我用得着重新做漆吗,重新做漆严重影响了我车左边的对称条!这个问题是你出厂生锈了才导至后面问现发生!!!可以说是质量问题!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司岳阳瑞宏4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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