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东风雪铁龙天逸C5AIRCROSS行驶熄火

  • 投诉编号:【263098】
  • 投诉时间: 2018-03-19 14:43
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
  • 投诉车型: 2017款 380THP 豪华型

投诉内容

2018年3月16日,本人驾驶雪铁龙天逸正常行驶途中等红绿灯,突然仪表盘显示发动机故障请停车,紧接着就自动熄火,无法启动车辆,造成交通堵塞,后到4S店检测,店里用电脑检测出的故障时低压燃油泵故障,因为车辆才行驶1500公里,店里维修人员开始说可能是车辆电脑系统没有更新所导致的错误故障,在更新系统之后,故障依旧,于是说需要更换低压燃油泵,需要订货,于是我要求货到后通知我,当面更换。3月19日,接到店里通知到货,我便前往店中亲眼看着更换低压燃油泵,结果换过还是无法启动车辆,再次检查,现在怀疑又是线路问题,故障暂未排除,待查中~~(因为这是我第二辆车,驾驶习惯一直良好,都到正规加油站加油,也没有到油箱灯亮起时再去加油,不存在人为因素),所以这分明就是质量问题,试想一下,如果这种故障是在高速公路行驶或者崎岖山路等情况下行驶,那后果不堪设想,很有可能葬送性命!现在就算修好,心里也存有阴影,不敢拿生命做赌注!要求给予退车或者换车处理!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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