北汽幻速S2天窗漏水4S店不予免费维修
- 投诉编号：【263037】
- 投诉时间： 2018-03-19 11:58
- 投诉品牌： 北汽银翔
- 投诉车系： 幻速S2
- 投诉车型： 2014款 1.5L 手动 豪华型 5座
投诉内容
下雨天天窗漏水，车内顶棚湿，阅读灯处滴答水。2017年3月18去4S店检查，4S店查不出毛病，建议更换天窗，费用30002014年9月买的车，车过3年期，不给免费更换。
投诉回复
北汽银翔厂家回复：我们的整车质保是三年或者6万公里，两者以先到为准，客户的车辆是2014年9月20号购买的，已经超过我们车辆的整车质保，根据质保政策规定，需要客户自费处理。已安排相关工作人员再次和客户解释相关质保政策
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