广汽菲亚特菲翔变速箱失效无法正常行驶

投诉内容

存在变速箱在等红绿灯及新起火挂不上前进挡的问题，与经销商联系后，要求我到呼伦贝尔市大鹏益达广汽菲克4s店维修，技师很负责任的进行问询车辆的具体故障后，告诉我说厂家给4s店软件对故障车辆的变速箱进行电脑升级刷新就可以了，并对我的车辆变速箱刷新，说这样就没问题了。我把车开走后开回家后，当天晚上又多次出现了变速箱挂不上前进挡，变速箱失效的问题，根本不敢跑长途。我从网上也查询了相关故障的原因和解决办法，是菲亚特菲翔变速箱出厂时就存在缺陷，变速箱模块需要更换。而且菲亚特曾经召回过2012年至2014年生产的车辆都是变速箱的问题和我的2015年3月出厂的菲翔的变速箱一样的故障。现在的情况是4s店虽然积极作为但是因车辆本身的缺陷，技师也无能为力。肯请相关部门介入后，为我的车辆更换变速箱及模块。作为消费者买辆车倾尽了全部积蓄，车辆不到三年就出现这样的问题，再次肯请相关部门能为我们消费者讨个解决问题的方法。不要让以各种借口推脱至车辆脱保后由消费者承担厂家产品缺陷。车辆存在安全隐患且还有3个月的保修期，严重损害了我们广大消费者的切实利益。希望有关部门能够帮助我们解决问题！深表感谢！