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别克英朗方向盘异响 变速箱无法换挡

  • 投诉编号:【262679】
  • 投诉时间: 2018-03-18 08:30
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2016款 15N 自动 精英型

投诉内容

1.方向盘底部异响,主要是低速过坑或者倒车时打方向盘时不时出现异响,差不多8000KM左右出现响声,20000KM后出现频率增加,15000KM和20000KM保养时与4s店说明位置和异响状况,但4S人员试车时说没有听到,所以没有检测没有处理。2.自动挡位挂D挡无法前进,主要是在低速转弯或者等红绿灯时启动挂D挡时没有动力,车身颤抖严重,这时再挂回N挡、R挡或者P挡时车子状况没有变化,仪表显示没有任何故障灯显示,必须挂回P挡断电后再启动恢复行使。从7000KM左右发生第一次,9000KM发生第二次,14000KM左右发生第三次,21000KM左右发生第三次。3.自动启停功能不能启动发动机,指针一直在AUTOSTOP位置,松开刹车时发动机没有启动,在24600KM左右发生一次,然后重新点火启动后仪表显示发动机故障灯红色报警,再断电重新启动后恢复正常行驶。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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