广汽菲亚特菲翔方向盘鸣笛按钮失灵

投诉内容

按方向盘鸣笛时，左部失效，右部、下部正常。不能正常鸣笛！昆明4S店，均去检查该故障，不能排除。给出的意见是更换安全气囊总成，因鸣笛触点分为左，下，右3个。没有单独的鸣笛触点开关及鸣笛按钮总成配件。且该电器元件是和安全气囊总成是一体的。要排除该故障必须更换安全气囊总成！一个小小的配件，为什么没有替换配件提供，汽车鸣笛开关坏了，就必须要求客户更换安全气囊总成？请问是设计缺陷还是什么别的原因呢？技师拆开检查时很明显这3个按钮开关是安装在方向盘安全气囊的底座上，且是单独工作的，安全气囊底座只是提供了鸣笛按钮的固定作用，且鸣笛按钮为塑料件，是卡在安全气囊底座金属孔位上。还望广汽菲亚特能提供技术支持，配件，对该问题进行处理。