上汽大众帕萨特变速箱脱挡并且顿挫

投诉内容

本车于购买日期起，第二年就出现拖挡顿搓现象。就这问题当初问过4S店维修师傅，师傅说这个保质期是10年，万一不行就可以换，且当时问题稍轻，也就不打紧。直至2017年9月份内，感觉问题越过严重，中途也打过电话访问过上海大众公司。9月去4S店去保养期间，联系维修师傅做过检测。检测结果需要4S店发送给上海公司，时间需要一个星期。一个多星期后我打电话访问，说是上海大众从检测的结果来看没有问题，需要再从新检测。之后开车去4S店从新检测结果还是一样。于是，我让师傅自己开车试驾，师傅从试驾的过程中也是确实说是有问题的，但是检测不出来，大众公司只以检测结果来定性事物。之后我于2017年9月底至2018年3月份，连续拨打过上海大众公司投诉电话，员工告知的结果总是尽快处理，以及在处理中为由结束通话。中途本人没有接到过一个回访电话！现在我的车辆问题相当严重，平地起步都会有拖挡和顿挫现象。且时间过长导致其他零件部件损坏等现象！5000公里一次保养，每次保养车能吃掉一升多机油！大众的车不仅差，公司服务差人也不行！忽悠人的本事不得了！