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雪佛兰赛欧厂家召回没有解决问题敷衍车主

  • 投诉编号:【262190】
  • 投诉时间: 2018-03-16 13:48
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 赛欧
  • 投诉车型: 2010款 1.4SX AMT 优逸版 两厢

投诉内容

2017年10月车辆于高速路上发生失速、车辆动力严重受限,严重危及行车安全,后上网了解厂家将于同年12月15日因上述原因对车辆进行召回修理,遂联系厂家(至今未见任何召回通知),多次沟通后于2018年1月10日将车辆送至洛阳盈众4S店进行维修(之前根本未将配件发送4S店),当时即对配件包装产生质疑(标注重量不符生产日期存疑),后虽更换召回说明所谓配件“线束”,但产品质量缺陷所造成故障并未消除,且比之前更加严重,车辆行进即表现动力受限、顿挫感强烈,接下来又多次联系上4008201912售后电话,每次都回复了解后回电便无音信,多次推诿与拖延,最终于2月26日来电答复需更换变速箱总成,费用由我个人承担,产品本身质量缺陷,涉及近八万辆车主,对此“假召回真应付”糊弄消费者的行为表示不满,作为汽车消费者难以理解和接受。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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