进口沃尔沃XC60发动机气缸失灵气囊模块故障

投诉内容

2013年1月购买的沃尔沃XC60（进口），车辆按照要求在所购4S店定期保养，2016年1月20日，车辆行驶里程29067公里，出现安全气囊报警，并送4S店诊断，结论为安全系统（SRS）控制模块坏了，需要更换新的，因出保修期，共花费6888元进行更换。2017年8月14日，此车行驶里程38616公里，出现汽车抖动严重，送至4S店进行检修，结论是二缸无气压，需要更换发动机中杠。因为不在保修期，共花费将近20000元进行了更换中缸。车辆仅行驶了4年多，不到4万公里。据4S店相关人员解释，2013年这款车发动机是和福特合作的，出现同样问题的很多，基本算是这款车的通病。本人认为：1、刚行驶4年，汽车的心脏~发动机竟然会出机械问题！这是严重质量问题，应该由厂家负责维修与延长发动机保修期并退回所发生相关费用。2、汽车的安全系统，安全气囊控制部分是掌握人员生命的重要核心部件，在仅仅使用3年时间就损坏，这是产品质量问题。3、上网搜索后得知，此款汽车很多有相同的发动机故障，涉及到发动机核心、安全控制系统的故障出现，是否应该由相关部门进行对消费者维权。建议进行核实，并维护我们的利益。