凯迪拉克SRX中控触摸屏失灵维修无零配件

投诉内容

显示器仪表板触屏坏了，显示器怎么点都没有反应，第一次去御桥路4S店，告诉其问题，当时接待的服务维修人员说，当时给其车架号，以及坏的视频照片给他，回复我是说已经把我的问题身报上去了，让我等结果。几个月都没有任何音讯。第2次去浦建路4S店当时刚好做保养，告诉服务人员显示屏有问题，点击没反应，让起检查，保养做好要提车的时候，告诉我说显示屏检查过了，没问题。我但是拉着维修人员上车，我说这是眼神不好，还是压根就没检查。我说这个显示屏已经坏了半年了，我都没用。现在检查，维修人员说确实有问题，拒不承认他没有检查，说但是检查好的，现在坏了。然后给到我的回复是这个问题世凯迪拉克普遍问题，是车子毛病。说有100多辆车子这个有问题，在排队，又让我登记，拍照。我说之前第一次的时候登记过了，他说当时给我登记的人已经离职了，居然把责任推给离职员工了。现在重新登记，给我回复是先拆显示屏，然后检查，拍照。说先排队，等有货给我换。我问多久，给我回复快则3个月，一般半年，等通知！