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东风标致408轮胎失圆影响正常行驶

  • 投诉编号:【261776】
  • 投诉时间: 2018-03-15 15:53
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容

3月4日发现车辆在行驶中从左前轮产生明显跳动和抖动,去汽修店检查,动平衡正常,轮胎无外伤无鼓包,维修师傅在动平衡机转动时发现轮胎失圆,后来将左前轮与左后轮互换后,左后轮开始抖动,后来回武汉后又去另外一家汽修店检查,将左后轮轮毂与右后轮轮毂互换后试驾,还是左后轮抖动,由此判断问题就在于轮胎变形失圆,与汽车底盘和轮毂等其他部位都没有关系,拨打固特异客服电话说明情况,客服表示先去4S店检查并由4S店将检查结果发电子邮件给他们,他们再做出判定是否为质量问题,3月10日下午来到武汉4S店进行检查,维修师傅在用手转动左后轮几圈后表示一切正常没有问题,在本人的要求下将左后轮上动平衡机检查,维修师傅也表示看不出问题,本人强烈要求试驾,经过一段平坦路面的试驾后,维修师傅针对汽车的明显抖动不闻不问,依然坚称一切正常,面对问题一直回避,完全不是解决问题的态度,试驾中暴力驾驶两次冲过红灯等待线。

投诉回复

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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