上汽名爵锐腾车载导航版本无法更新
- 投诉编号:【261697】
- 投诉时间: 2018-03-15 14:04
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2015款 2.0TGI TST 四驱旗舰版
投诉内容
2015年6月购买的,除了同年更新了一次地图,近两年再也没有更新过地图版本,好多道路都没有,免费使用一年的inkanet后,要求第二年续费,一年1000多,当时问地图能不能更新,被告知后期肯定会更新,结果都两年了也没新版本地图,上汽有face收这么高的服务费不?当时把inkanet宣传的无所不能,结果后续根本不更新,上汽就这样积累用户口碑?
投诉回复
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。