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别克昂科拉发动机异响维修后未解决

  • 投诉编号:【261526】
  • 投诉时间: 2018-03-15 10:09
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科拉
  • 投诉车型: 2014款 1.4T 自动 两驱都市精英型

投诉内容

问题应该很早就开始,天冷20-50马加速区别车辆异响。17年春节前后(里程约3万7)多次找4S店(标域)查找原因。最终更换17年4月29日(里程4万1)张紧轮与压缩机,同时在车右前侧加了一块支垫物。此后响声变闷了,异响小了吧,已经查了那么多次,只能这样了。18年春节前后,发现车辆明显异响,查找原因,确认为张紧轮损坏。3月10日4S店(标域),5给出意见为当时未曾更换张紧轮,同时,车辆已过保,对紧不负责。已向上海通用别克投诉,给出意见同样为过保后不管其间是否有更换配件,均不负责。就此,有两个方面:1、若如4S店所述,张紧轮当时未换,则4S店仅为忽悠了事,在保修期内未解决车辆问题。2、若配件确实更换,因为4S系统显示是配件出货又退货了,大机率给我换了个烂货。但如果说别克的张紧轮只能用不到1年,1万公里左右,我就认了。另,由于车辆需要使用,张紧轮目前已自己找人更换。本来钱不多,就是服务态度差,该投诉,让大家知道!此车小问题太多,目前为止,已换电池、副水箱、张紧轮、压缩机、火花塞。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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