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进口宝马5系变速箱漏油要求厂家延保

  • 投诉编号:【261496】
  • 投诉时间: 2018-03-15 09:36
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马5系(进口)
  • 投诉车型: 2015款 535i 豪华设计套装型

投诉内容

2015年3月12日购车(发票日期),2018年3月10日发现变速箱渗油(部位2处,如图),3月11日送4s店检测确认,说要拍照向提交总部提交报告,但当日为周日,总部不受理,只能周一(12日)提交。3月12日告知,总部以超过质保期为由拒绝。按照《中华人民共和国民法总则》第201条第一款(“按照年、月、日计算期间的,开始的当日不计入,自下一日开始计算”)和第203条第一款(“期间的最后一日是法定休假日的,以法定休假日结束的次日为期间的最后一日”)的规定,本案质保期间应当为2015年3月13日——2018年3月12日,应属质保期内!经与4S店沟通,4S店同意由其提供维修服务,但无法保证后续质保。

投诉回复

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