长安福特福克斯发动机故障灯亮厂家不处理
- 投诉编号:【261486】
- 投诉时间: 2018-03-15 09:26
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 风尚型 智行版 两厢
投诉内容
多次投诉,也多次跟4S店对接,从一月份检查出油箱有杂质到现在三月份,都没得到油箱为你什么有杂质的具有法律效力的答案,每次投诉厂家也是各种推脱,作为一个生产厂家,作为一个具备专业技术生产领域在重庆的龙头企业,难道对一个油箱里为什么有杂质给不出答案么?车买了一个礼拜不到的时候就在跟4S店提出车子动力不好,而4S店的不作为,硬是在发动机故障灯亮之前没检查出问题所在,当安博4s店故意拖延时间,不解决问题时我把车开到万友福特4S店去维修,检查结果同样是油箱有杂质,修好之后,动力明显跟提车之时有很大区别,试问车子不是出厂时存在问题吗,今天正值315之际,希望质量网平台能为消费者讨要一个说法,福特品牌我们信赖,而质量却如此,后期的跟进更是如此,真让我们对福特品牌车及福特的工作人员失去信心,希望能有人站出来,诚实的客观公正的解决问题
投诉回复
长安福特厂家回复:已告知客户检查结果为非产品质量问题,可提供检查工单,具有法律效力。对于客户的诉求无法满足。