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东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀故障导致锁挡

  • 投诉编号:【260836】
  • 投诉时间: 2018-03-13 22:14
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 品尚型 三厢

投诉内容

我是2013年1月买的2012款雪铁龙世嘉三厢1.6AT,目前行驶了5.1万公里。2018年3月在城区低速行驶(约40码)时,突然出现变速箱故障的警告,突然出现三挡锁死现象,雪地模式和运动模式同时闪烁,service提示灯亮起。靠边停车熄火重启,恢复正常。去4S店检查确认是电磁阀故障。说我的变速箱批号不在保修范围内,需要自费修理。网络一查询,显示世嘉此款变速箱号称“玻璃变速箱”,电磁阀故障经常出现。我通过百度搜索发现,很多世嘉4AT自动变速箱都有这个故障,这不是个案问题,而是产品的质量问题。换而言之,这是世嘉车的安全隐患,雪铁龙应该负全责。而且对于频繁故障的电磁阀要永久保修。查询论坛上,有2012款的车友反映,过保后,通过投诉成功的免费更换了电磁阀。我要求雪铁龙公司免费更换电磁阀彻底解决此项问题。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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