进口奔驰B级变速箱阀体问题4S店不予解决

投诉内容

2018年2月11日我的奔驰B200行驶中出现变速箱故障，已于2月24日投诉给车质网，车质网及时反馈给厂方并得到回复，要求送上线检测，走正常的程序，如所述问题属实检测费免除并给于更换，按照厂方要求于3月4日送检测，上线之前双方同意如是产品缺陷问题，将上传厂方，经检测问题确实是变速箱电脑板阀体问题（故障代码0793）），完全属于质量缺陷的事实，对待问题的态度在种种借口下拖了三天，终于答复由于已过质保和没在保养为由厂方不予受理，之后在和4S交涉过程中，其态度和之前截然相反，极其恶劣！后经和服务热线联系事实是根本没有上传厂方，对于所说已上传厂方的说法，完全是捏造事实，欺骗的做法，完全背离了作为奔驰公司的徐州代理人的最起码的诚信，没有任何道德底线，只有利益的驱使，失去了一个窗口企业最起码的操守！在此我投诉4S店瞒报事实，糊弄消费者，态度恶劣，希望能通过车质网能将这一事实反馈给厂方，让厂方知道他的徐州代理商是一个什么样的嘴脸，别再给奔驰这个世界品牌抹黑！至于产品缺陷问题还希望能继续反馈厂方，及早解决！