北京现代索纳塔八发动机异响拉缸希望解决
- 投诉编号:【260620】
- 投诉时间: 2018-03-13 14:52
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 索纳塔
- 投诉车型: 2011款 2.0 GS时尚版
投诉内容
车辆购买后于2016年10月份发动机就出现哒哒的声音,去4S店询问,告知属正常。2018年2月发动机声音异响加重,凉车启动后,发动机声音异常刺耳,到莱州4S店检测,告知发动机拉缸,本人要求索赔!得到回应是超出质保时间,不予索赔!我想陈述的是车的里程没有超出质保里程10万公里,我觉得检验车辆质量问题应该由行车里程数做出检测,而不是用时间检测;难道说为了检测车辆的质量,在规定的时间内我就要跑完这10万公里么?发动机是机械又不是食品,超出时间它就应该坏掉么?
投诉回复
北京现代厂家回复:车辆部品已过质保期,建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检修车辆。