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哈弗H6发动机过重导致前减震器变形

  • 投诉编号:【260549】
  • 投诉时间: 2018-03-13 12:24
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2011款 2.0T 手动 两驱 尊贵型 绿静

投诉内容

2018年3月12日在车友群里聊天,聊到汽车减震的问题,由于2015年之前的柴油H6发动机过重,导致前减震严重下趴的问题,厂家2015年1月26日发布升级螺旋弹簧避震的通知,上传的第一张图片就是,至于为什么升级,因为之前生产的车存在缺陷,所以升级,但是我没有接到服务站任何电话通知,直到车友群里面说到,很多车友也是一三年的车,一七年看到这个通知都去服务站索赔了前减震总成,图二是其中一个车友索赔前减震总成的清单,我2018年3月12号才知道,所以就打了400电话咨询,过了一会,我这边的服务站打电话给我让我去检查,约定好第二天进站检查,第二天进站以后,工作人员询问一些情况后,该服务站主管领导也很热情接待了我,帮我询问厂家的相关领导,得到厂家的答复是过了保修期,不予索赔。我有点百思不得其解,为什么升级螺旋弹簧的钢度,可想而知,是因为之前的避震装在这台车上有缺陷,所以升级螺旋弹簧钢度,因为厂家的隐瞒跟服务站的通知不到位,导致了我现在才知道这个事情,对于厂家这样的推卸责任,很不合情合理,严重影响了我们消费者当初购买国产车抵制日本购岛时的爱国热情,还让我们怎么信任国货,质量质量不过关,售后售后不严谨,一句话,过保了,就把一切责任推得一干二净,我希望通过车质网让厂家认识到自己的不足,正面面对生产出来的质量缺陷,从而提高在国人消费者面前的良好口碑

投诉回复

哈弗厂家回复:经落实客户车辆减震器无故障。

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