长安福特翼虎多功能方向盘音量控制键错乱
- 投诉编号:【260499】
- 投诉时间: 2018-03-13 11:16
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2017款 EcoBoost 245 四驱 尊翼型
投诉内容
17款翼虎2.0T顶配,目前行驶15000多公里,最近一个月以来出现右边方向盘按键失灵或错乱的情况,下一曲变成了上一曲,语音键变成了音量减小,音量减小变成了增加音量等问题,之前熄火锁车后再次启动就恢复了,但现在已经无法恢复,去4S点检查,机电人员恢复是按键模块故障所致,但看了网上有很多人遇到类似情况,都不是固件损坏造成,初步估计是系统原因,但4S店估计目前暂时没有解决办法,只能盲目要求车主配合他们更换配件,求解,求解。
投诉回复
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理