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宝骏560行驶颠簸路面时减震器底盘异响

  • 投诉编号:【260479】
  • 投诉时间: 2018-03-13 10:36
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏560
  • 投诉车型: 2015款 1.8L 手动 豪华型

投诉内容

2018.3.9号服务站售后通知减震到货让去更换,于3.10号上午10点左右进站更换并保养,维修技师把前减震全部拆掉,却迟迟不给更换新减震,询问售后得知并回复说是厂家不给批,无法更换,不给批的原因是我车辆减震是升级包减震,目前全国升级包减震还没有出现过问题!那问问厂家既然减震没问题,那底盘怎么还会出现咕噜咕噜的声音?既然厂家不给批无法更换,维修技师就开始装车(拆下来的旧减震)装好后交车上路!行驶到有坑洼的路段时,右前减突然发出框框的打铁声非常响,接着就又回服务站问技师怎么回事?技师检测说刚才装车的时候右前减震螺丝没上紧,并且技师刚才知道没上紧,这就是服务站的态度,在知道减震螺丝没上紧的情况下,把车就交给客户并通知说完工了可以出站了?而且把车用升降机升起来以后,用力推扒右前轮还会左右晃动并带有异响打铁声,技师说这属于正常。但是左边没有这现象也没有异响。希望厂家能尽快解决相关问题,希望服务站能彻底检查解决。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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