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斯柯达昕锐发动机漏防冻液曲轴油封漏油

  • 投诉编号:【260267】
  • 投诉时间: 2018-03-12 19:20
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 智选型

投诉内容

2017年4月就发现经常缺防冻液,迄今为止已用完了3瓶防冻液(每瓶2L)。2017年9月底前往新疆4S店做检测,发现水泵坏了,漏防冻液,同时发现曲轴油封漏机油。经与4S店沟通,检测出问题时刚过保质期1个月,4S店要求自费修理。车主认为,早在前往4S店做检修之前,车主就已经通过车主所在地的汽车修理店检测得知,车辆问题早已出现,车主因工作非常繁忙,且4S店距离较远,未能及时前往4S店,而车辆发生问题的时间节点在保质期内,因此,车主认为4S店理应保修。4s店多次沟通,要车主自己承担。现在防冻液是车内必备品。机油也一样。在难道是一个百年品牌厂家所为吗。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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