斯柯达Yeti鼓风机损坏4S店无配件提供

投诉内容

在正月初四车辆出现没有暖风，车辆前风挡玻璃结冰，影响行车安全，由于吉林地区的4S店已经没有了，打厂家400客服，表示联系长春的4S店，长春店表示不能来，让我把车辆故障零件暖风电机拆下邮寄给他们，我随后邮寄后，现在已经过去将近半个月了，不论是4S店还是斯格达厂家，多次电话联系询问什么时候新的配件可以到货，不论是厂家和4S店都是统一回复：不清楚和不知道，由于车辆没有暖风，该车我已经半个月无法使用，所以投诉汽车厂家处理并给予妥善解决。