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北京现代领动4S店将问题车当新车出售

  • 投诉编号:【259884】
  • 投诉时间: 2018-03-11 21:58
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容

河北晋州致祥4s店 态度恶劣 总经理在4s公然殴打辱骂威胁客户组织客户反映问题 指派4s店人员到客户家中砸开大门打死家犬见东西就砸 声称车有瑕疵打一百个投诉电话现代集团也不会管 用事实再次证明是心黑宰客的黑店 如此恶劣服务现代集团充耳不闻 包庇纵容不处理相关人员不惩罚4s不对客户负责人 任由4店胡作非为 请广大人民民惊醒看清现代汽车集团丑恶嘴脸,北京现代汽车有一下欺诈行为:1、新车发现A柱下面有银色喷漆残留痕迹。 2、右前门后视镜下有流漆,经仪器测量局部车漆厚度异常,明显行过精心修补。3、4s店不敢到正规鉴定机构鉴定化验汽车 仅凭几张照片欺上瞒下,还存在以下服务问题:1、厂家授权正规4s没有试驾车,没有代用车。 2、4s店商品车随便长期停放在荒草丛生的野外泥地。3、4s店销售服务管理混乱态度消极,不主动介绍车辆性能及其使用功能,售前总监没有汽车销售从业经验,态度恶劣威胁刁难客户,阻拦客户反映问题,多次要卖掉客户定制的汽车,让客户去控告厂家。4、严重违反国家相关法规,绑定销售保险,售后保养等违规行为,承诺在4s店修车可以让保险多陪款 。以上投诉内容皆有相关书面图像等证明。要求北京现代及时更正错误 整改相关4s店追查处理相关责任人,赔礼道歉赔偿客户经济精神损失。呼吁各大媒体广大有良知的中国人民团结起来伸张正义相关部门响应中央号召及时有效惩治现代汽车侵害消法行为

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店已经派人上门为客户检查车辆,经检查A柱有明显外力划痕,后视镜三角板明显有腐蚀痕迹。经核查客户签字的车辆新车交付单,车辆交车时外观和油漆完好。已经建议客户到店自费处理。

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