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观致5车辆行驶过程中多次发动机熄火

  • 投诉编号:【259735】
  • 投诉时间: 2018-03-11 13:29
  • 投诉品牌: 观致汽车
  • 投诉车系: 观致5
  • 投诉车型: 2017款 1.6T 自动 尊贵型

投诉内容

2017年11月17日买车交钱,并上了保险,于11月20日提车。下午5点多,我一人将新车开回家。第二天11月21日上午,我在行车途中经过一红绿灯路口红灯(9点出头,汽车行驶里程50公里),我踩了脚刹车,车停在那儿了,之后车就无法走了,系统提示请联系维修人员检查汽车防抱死系统,雨刷一直在动,按一键启动也无法启动发动机,4S店李师傅于11点半到达现场,检修后回复说是继电器的问题,并消除了故障码,我于11月26日去4S店更换继电器。2018年1月24日下午,济南到潍坊的高速路上,连续出现了两次防翻车系统失效的提示。1月29日,行车过程中,再次出现了防翻车系统失效提示后,出现请联系维修人员检查发动机,行驶至一红灯灯路口,车子无法前行,关闭汽车发动机再次打开后可继续行驶,但仍提示检查发动机。2月1日,晚上行车过程中,出现防翻车系统失效提示后,随后出现请联系维修人员检查发动机,遇一红绿灯路口,无法行车,关闭汽车,按一键启动后,发动机无法启动,一直提示请联系维修人员检查刹车防抱死系统,汽车无法行车(此时时间为晚上8点多,车子行驶里程为758公里)。无奈拨打观致道路救援电话,联系4S店,回复是拖车,近晚上11点拖车师傅赶到,收拾了一通将车弄上拖车。之后,我联系4S店,回复我,这种情况他们没有遇到过,估计可能是行车电脑有个元件质量不达标导致的,需要更换行车电脑(他们并没有经过我的同意,就将行车电脑拆下来,并从厂家订了行车电脑,我总觉得有点。我的车可是新车啊,不过他们应该是不想让车耽误我过年吧)。2月10日4S店通知我,车弄好了,我下午两点多将车从4S店开出。2月16日(大年初一),开车回家后关车后发现近光灯一直亮,联系4S店后,按照他们说的将近光灯的继电器和其他的继电器调换后,近光灯不亮了。次日(2月17日,大年初二)一早,老爸给我说车的近光灯亮着呢,我下楼后却已经无法打开车门,没两分钟,近光灯也灭了,估计电基本上耗光了。(此时还不到7点,汽车行驶里程1126公里)我赶快联系了4S店,之后联系观致道路救援,十二点左右,终于启动了发动机,倒档又无法使用,联系4S店后,按照他们的操作,下午一点半,车子可以开动了,但车灯问题依然存在。后来我又联系了4S店。初十一(2月26日)下午2点钟,4S店的工作人员上门查看车子的灯光情况,还是无法确定究竟是什么原因导致灯光出现的问题,定于过几日将车送到4S店检修。但我要求换车,给4S店和观致厂家联系了几次,至今没有答复。

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