斯柯达明锐车窗玻璃升降异响希望解决

投诉内容

本人10月车辆故障由于荆州本地经销商退网，需要到荆门进行维修，与荆门维修及400多次沟通确认时间前往维修，当时找出3个问题1，车辆空调线被4S维修拆断故障。2、汽车高音喇叭故障，3、玻璃升降异响。当天进行维修，并将前2个问题解决，玻璃升降异响维修人员说只要更改压条就可以了，就直接更换压条。但是在更换压条后经常出现升降异响。通过维修联系该4S店技术总监，他多次说要我在网上购买玻璃清洗剂，加使用高压气枪吹尘，我都按照他的办法进行试验，均保证不了几天，几天后又复原了。实在是受不了了，再次与其技术总监沟通，并告知以前后门也有异响荆州这边是更改玻璃升降器后就好了。他一直给我强调他的经验是更换门压条，我也给他说我按照他的办法试都没有解决，到底该怎么处理。在我多次强调要更改玻璃升降器后他回复我厂家不会愿意给你更换的等理由拒绝。而且还要我个人去找机构鉴定，说要看我人脉去处理这个事情我很气氛多次拨打400均已在催促，在跟进，在升级等借口回复。持续数月也未能解决问题，近期在联系技术总监说你可以投诉，这个是我的权利。通过400及维修站解决问题的态度，总结该企业完全是不对消费者负责任的表现，总是以各种借口推脱。且我车辆从购买起出现过刹车异响，空调故障，风扇高速运转不定，喇叭故障，玻璃升降异响等故障，通过上述问题可以看出该企业车辆整体质量是没有稳定的定数。处理问题的速度和解决问题的态度完全是推脱的态度。什么叫邀请检查？第一次去的时候就跟维修站的人员说了怎么处理，你们按照你们的方案搞不定就要客户来回跑300公里的路程去检查，为什么维修站不跑300公里过来跟我检查呢？在说我也去过维修站了，你们的问题为什么要我客户来承担。我的空调线也是被维修站弄断的为什么不能索赔，要我自己承担？