凯翼C3R发动机水温偏低空调无法使用

投诉内容

本人自己检测发现发动机水温偏低，冬天如果以60KM时速行驶，基本上发动机水温在70~74℃，正常的车辆在外界温度不是特别低的情况下行驶，水温是能保持在88℃附件的。2017年2月到凯翼君安4S店反映，维修人员连接上检测设备，汽车怠速水温上升到92℃后驶离4S店，驶上公路以60KM时速行驶，外界温度大概14℃，行驶3公里左右水温已经降低到73℃。2018年3月9日又向4S维修工程师反映，售后工程师均明确答复这个温度是正常的，就算是低到60℃都是正常的，只要水温不高就没有问题。水温低导致发动机磨损加大和油耗增加，也会影响冬天车内暖风的温度。试问如果这车在温度零下的环境下行驶，还能正常吹出暖风吗？发动机盖撑杆有质量问题。2018年2月17日偶然发现发动机盖撑杆两头的塑料配件都断裂，现在还是保修期都是在4S保养维修，之前最后一次打开发动机盖是在2018年1月23日的节前4S免费检测，什么时候断裂了也没人告诉我，3月4日向维修人员反映，3月9日维修人员告知不能索赔。我个人看法主要问题是塑料配件质量太差所致，质量问题不能索赔，厂家还有什么动机去提升这些配件的质量呢？