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斯柯达昊锐变速箱异响 拖挡 抖动

  • 投诉编号:【258692】
  • 投诉时间: 2018-03-08 16:37
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容

斯柯达昊锐双离合变速箱异响拖挡抖动,变挡的时候声音响,整个车子都在抖,之前飞轮已经自己花钱修了,变速箱的问题希望快点更换。离上次投诉快半年了,接到厂家电话后他们安排我去上海松江佳网汽车4s店检测。第一次去很快检测好,还告知我确实是离合器的问题,也在质保期内,不过最近离合器没货要过段时间叫我回去等电话。等来的电话却是让我再去检测一次,然后第二次去检测说我什么数据没达标,然后帮我跟换了一下离合器片。还说过段时间再去测一下应该就能达标了..我当时很疑惑:为什么过段时间就能达标了?反正他们也说不清楚的时候就说厂家规定!然后过完年我第三次去还是说离合器没达标不能跟换,然后我问他们为什么第一次和后边两次说法不一样。他们说我记错了,然后说只有再去一次然后他们把所有的数据都报给大众让他们去评测。我现在只觉得第一次测试过了的,估计把我的东西给别人了。所以一而再再而三的让我去检测。希望我的投诉能让厂家引起重视,如果因为质量问题,我在行驶过程中发生任何事情那就是他们的全责。现在车子的问题越来越严重了

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站现场检测判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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