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一汽丰田普锐斯行驶中刹车突然失灵

  • 投诉编号:【258684】
  • 投诉时间: 2018-03-08 16:25
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 普锐斯
  • 投诉车型: 2012款 1.8 豪华版

投诉内容

2018年2月26日晚上8点30分左右,在深圳市右转时,车辆出现刹车失灵的情况,出现失灵情况后停车路边于晚上10点30分拖到4S店。27号检查后说车没问题并做了正常保养提车。3月2号下午2点30分左右也出现这刹车失灵现象,再次到4S店。3号检查出车子是真空助力泵和制动执行器问题,要更换才可以解决。这款车在深圳及全国,销量的非常的少,问题出现还是较稀罕的。而对照网上说的情况,国外早左2016年时就是因为煞车问题而召回,也在今年也出现同样的情况说分5次召回。向4S店和汽车客服也没有一个解决方案,让我自行解决。普锐斯这款车在深圳乃至于全国销量是很低的,导致问题出现才低,出现煞车失灵的情况就更少,而本来就是车辆上的问题而要消费者来承担。这车的维修也不是小数目,一出问题换个零件都要上万,这是很不合理的。我的车就是因为这原因,为什么国内就没有任何的动静说召回?

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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