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上汽大众帕萨特变速器顿挫 燃油泵故障

  • 投诉编号:【258623】
  • 投诉时间: 2018-03-08 14:11
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2015款 1.8TSI DSG尊荣版

投诉内容

1,低速档时不管是加油还是收油顿挫感明显。2,燃油泵控制单元自17年9月发布召回通告至今询问处于无货状态,拿车主及相关乘客生命当儿戏,每次都是自己咨询厂家或者服务商,厂家投诉热线告知需要服务商订货,服务商告知厂家没有货,相互推诿;3,服务商个别工作人员态度恶劣,之前有索赔过水泵和曲轴位置传感器到货时间长不说还订错一次,询问相关工作人员回复态度相当不好;4,行驶过程中仪表台内饰等多处出现“嚓嚓”异响!

投诉回复

上汽大众厂家回复:由于该客户所需更换燃油泵控制单元配件紧缺,厂家需按全国经销商与客户的预约召回处理时间发货,故客户因等待时间长而抱怨。3月9日,4S店已邀约客户到站进行了更换处理。

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