进口起亚极睿发动机机油增多加剧磨损

投诉内容

本人于2017年10月购入起亚极睿汽车一台，几个月来机油增多的情况对车辆使用造成很大的困扰，又迟迟得不到厂家的正式解决方案，仅以4S站确认热车工况机油位上限，可以免费更换机油的临时解决方案。作为极睿车主，在目前机油被燃油严重稀释的情况下，非常担心会对发动机造成物理损伤，就因为热车机油位没有达到厂家标准而不予更换机油，这是对用户的严重不负责任的做法。在此提出申诉：1、要求官方公布第三方机构出具的针对极睿车型燃油稀释比例对发动机磨损性能的影响的报告；2、要求官方公布极睿车型发动机机油量与燃油稀释比例的关系；3、对机油增多的车主发布稀释的机油会有加剧磨损的危险的公告；4、依据国家(GB/T8028-0210)汽油机油燃油稀释度达到5%的推荐更换标准，对机油增多车辆的热车上限标准作出量化调整。最后希望起亚厂家能尽快解决部份机油增多车主在车辆使用过程中的问题，完善产品质量，切实履行社会责任。