上汽大众途观L变速箱低速换挡异响顿挫
- 投诉编号:【257630】
- 投诉时间: 2018-03-05 22:24
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 舒适版
投诉内容
新买途观l,500公里时出现变速箱低速异响,卡拉卡拉声,现在已经2000多公里了,低速换挡声音更大,而且现在还有特别明显的顿挫感,如果堵车时间稍微长点,那这车就跟大卡车似地,卡卡的。其中找过4S店2.3次每次都被告知正常现象,都这样。我这将近30万的车还没有几万的小车安静,大众车都这样吗?30万买罪受啊!!!强烈要求换车,退车。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同,目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。