郑州海马S5青春版空调内外循环无法切换

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这个问题最先出现是车友群里的车友出现的，然后我自己的是一时可以，一时又没用，自己拿手机看了一下和车友们说的问题一样，都是内外循环电机翻版不动，现在已经彻底的不好用了。现在车友群里已经有很多去修过，各种换，换电机，换总成的。什么都有，刚换过还可以用两天，之后又是不好用。有的车友说用手搬一下电机翻版，可以管几天，我就想问问这车是手动的空调？还有天窗异响的问题，我就是怕到售后那里试不出来，所有我提前在有异响的时候有录音，到售后那去什么也不检查直接试车没听到声音，我把录音给他们听叫我把车放那里，我到4s店有八十多公里的路程。还说下次过来给我彻底检查一下，这都几个月了还是没人处理这件事情，开长途天窗异响声音太大了吵的都没办法专心开车，这不是安全隐患吗？去4s售后几次都没解决。现在我只想让售后解决这两个问题。