斯柯达明锐车内异味严重希望尽快解决
- 投诉编号:【257376】
- 投诉时间: 2018-03-05 13:18
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸俊版
投诉内容
买车近三年,之前车内异味,通过网站投诉,厂家联系了昆明的一家4S店,于2月2日更换了中控下面的隔音棉材料,现在一个多月过去了,异味依然存在,而且没有感觉到有任何异味变小的痕迹。希望厂家能找个检测部门,检测到车上底哪些地方用过不合格的材料,然后一一进行更换。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。