广汽菲克Jeep指南者发动机烧机油严重

投诉内容

2017年7月购车，行使4000公里时，汽车提示油压低，只是闪了两下，因为是汽车小白，没有在意。但是在一次路上行使变道和一次上坡的过程中汽车突然熄火，特别是上坡熄火了，把我吓个半死。于是赶紧到当地4S店检查，检查说是机油快烧完了，但当时4S店说是新车磨合期，消耗机油是正常的，给加满了机油。听完解释，我也没太在意。5088时，去做了首保。机油尺子拔出后已经接近刻度下限。按照保养手册的保养周期看，我的车完全达不到要求。后面就进入了测试机油消耗的阶段，测试的经过也是一波三折。测试初期加满机油、拍照开始测试很顺利。但跑够测试里程后想就在当地进行测试吧，结果那个折腾啊。第一天去维修师傅说不会，要看一下指导书。第二天早上10点我到达店里，去了之后人家先学习了一下PPT，然后磨磨蹭蹭就开始了。照个照片就花了1个小时，这就算了，我就当师傅是认真。然后检查各部分零件、称重，好不容易弄完了，已经1点了（中间还有个插曲，年前这位师傅给一辆车换了火花塞，结果换完后车主说发动机抖动，现在来找他来了）。接着他开始做反馈PPT、算机油消耗，就这样弄到快4点吧。然后说我可以走了，没事了，回去等消息即可。可我刚到家，就接到电话，说需要我再回去一趟，人家需要我的车辆信息。本着解决问题，我赶紧就赶到了店里。就这40多分钟又过去了。等他录完，我再三确认，还有没有别的事情，确定没有别的事情我就走了，师傅说没事，你走吧。可我刚到家，就又给我打电话，说数据没有读取全，让我再回去一趟。当然我还是去了，但是我就怀疑，这个厂家的驻店技师真的是经过考核上岗的吗？测机油消耗可以从早上一直测到下午，然后各种像遛狗一样的遛我。难道我的时间不是时间，我的车烧的全是水，不用考虑油费？不管怎么说，最后测试结果（千公里消耗机油0.89）还是返到厂家。几天后，我接到了电话，说是厂家说更换发动机。联想到之前测机油的种种不专业、换火花塞都能把发动机给别人换抖，我实在不敢想象如果在当地换发动机能换成什么样。于是，我选择了在我购买车的4S店更换发动机。但鉴于是新车，未出质保期就出现严重的烧机油问题，我有理由怀疑jeep厂家的出厂检验是否合格？来回奔波4s店，我认了，谁让我倒霉呢。但是新车更换发动机，对车却一点补偿都没有，跟客服联系，客服说索赔跟4S店说，我就不明白了，车是厂家制造的，烧机油我的车也不是第一辆，指南者、自由光网上投诉的那么多，难道厂家连相应的政策也没有吗？从进口到国产，难道就是要把jeep的牌子毁掉的过程？要毁掉我们这些人心中的jeep情怀吗？