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长安福特福克斯变速箱模块故障4S店维修收费

  • 投诉编号:【257316】
  • 投诉时间: 2018-03-05 11:16
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容

2018年3月4日,车子正常行驶时显示屏突然出现引擎故障,所有故障灯亮,车子熄火,刹车变硬。停下后试打火,发动不起来,显示屏显示“泊车辅助故障”。过一会又能发动,去4S店的路上一路熄火打火。到4S店检查后,师傅说变速箱模块有问题,给出的维修方案是:变速箱模块有问题,而且需要拆解变速箱!但是车子已出保修期,所有费用自费。我咨询了厂家,说变速箱保修期是七年十万公里。这时4S店又说我的故障代码不在保修范围内!我就不理解了,变速箱不是整体保修吗?而且福特厂家15年对变速箱模块也延保了,并没有说明哪些代码是可以免费维修哪些是不免费,这些都是他们说了算!现在4S店坚持要收费。

投诉回复

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理。

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