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雪佛兰科鲁兹废气阀召回方案不合理

  • 投诉编号:【257087】
  • 投诉时间: 2018-03-04 16:56
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科鲁兹
  • 投诉车型: 2013款 1.6L SE 手动

投诉内容

国家质检总局要求通用汽车大规模召回科鲁兹英朗等车型以来,由于曲轴箱通风阀的质量问题导致很多车主遭遇到发动机爆缸的问题,造成车主重大财产损失。作为车主,车子虽然还没出问题,但是天天提心吊胆不敢上高速,通用汽车虽然进行了大规模召回。但是问题来了,论坛车主反映通用给的召回方案是只更换气门盖室里的废气阀,但是拆解废气阀的过程只能用暴力拆解。这种方法已经导致很多原本正常的发动机漏机油,更换好的废气阀再次出现问题,因为气门盖室是一个塑料件在暴力拆装时难免会有变形,从而导致发动机漏油,很多更换过的车主以为换过就没问题了,然而由于是非正常的拆解气门盖已经变形,更换的废气阀,密封圈会有潜在的问题漏油,烧机油,机油吸入节气门,机油吸入曲轴箱导致发动机爆缸,已有多位车主反馈。从一个质量事故角度说这个整改是无效的,因为你换了还是会出现问题,措施无效。最近通用又告之说有专用拆解工具了,但是4s和厂家均无法保证所谓使用专用工具拆装后不会出现上述问题,更换后稳定不会出问题。同事科鲁兹2010年的车在召回前废气阀损坏,车拖到4S告知不能单独换废气阀需要换气门盖室总成材料费500多,自费修之。以前告之废弃阀不能单独更换,只能换总成。现在通用免费召回却要单独换废弃阀而不换气门室盖总成,还是成本问题,然后这种不负责任的召回,风险由消费者买单这种是不负责任的做法,换阀后由于换阀的原因导致的发动机损坏,人员伤亡通用公司是不是负责到底。不去换废气阀有质量问题早晚出问题,去了换阀很有可能出现以上所说的新的问题或者废气阀由于安装,盖子变形还是出现问题。这个问题已经严重影响到本人正常工作生活,召回是免费的但是车主的时间成本,远的离开4S几百公里,半路抛锚拖车费用通用负责嘛,极度枉顾消费利益。同时还要召回安全气囊,方向盘电子助力需要打胶。通过了解这个问题是电线裸露导致氧化,而这个问题通用的供应商提出然而通用的工程师并没有理会另外,2016年10月13日上汽通用五菱因为同样的问题回宝骏630汽车但是解决措施却是更换气门室盖总成!为什么同样的问题通用却只给科鲁兹车主换零件而宝骏车主却换总成只能说明通用明知道只换通风阀会出现问题.为了减少成本而置广大科鲁兹车主生命安全于不顾!强烈要求通用汽车更换气门室盖总成!也希望汽车厂家做到及时提醒车主召回,做好售后服务,提升品牌。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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