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上汽荣威550双离合变速箱异响顿挫

  • 投诉编号:【256802】
  • 投诉时间: 2018-03-03 16:43
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威550
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 智选版

投诉内容

2018年1月25日开始,汽车在启动时变速箱发出异响。行驶过程中异响明显,伴随升挡卡顿。因为已经行驶了6万公里,我就近更换变速箱油。之后异响并未消失,将车送于4S店查找故障,在之后一个多月时间里与4S和厂家沟通,厂家将我车变速箱异响归罪于我换过变速箱油,让我出具各种证据我也一一配合,再之后说拒绝赔付。我要求厂家出具我的变速箱故障是什么?什么原因造成的?将因为是我更换变速箱油造成异响证据出具。打了许多通电话,先是百般推诿,再之后没任何回复。我换的是油又不是加进去的石头。因为喜欢荣威品牌所以够买的550,现在这种结果我真是欲哭无泪。这么大的品牌如此做事,让消费者怎么放心购买。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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