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东南DX7发动机声音大并且无法启动

  • 投诉编号:【256758】
  • 投诉时间: 2018-03-03 14:44
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: 东南DX7
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容

16年7月份从郑州市桑园汽车城东南沃恩4S店购买东南DX7自动豪华版汽车一辆上路后发现汽车异响严重,发动机声音大,保养时问维修人员回复:这是正常情况,东南车的通病17年12月份发现车打不着火,打电话给东区沃恩4S售后说让车帮车打火。然后打着火了。17年2月1日,再次出现打不着火现象,第一时间打电话给沃恩售后,依然回复让车帮车打火,但是这次彻底打不着火,又给售后打电话依然回复让车帮车打火,实在是打不着,在打电话再三要求下售后人员才赶到现场,检测说电瓶没电,电脑模块烧了,拖车拖到4S店维修,截止18年3月3日,已经一个月有余,车辆依然未完全修好,期间并未给配备用车,严重当误了个人用车。而且费用高昂,说维修下来一万七八千块钱,我的车仅仅才购买不到一年半,才行驶不到两万公里,竟然出现这种严重问题,小问题就保修,一旦出现大问题就是人为原因,凭什么保修你们说什么就是什么?今天说这个坏了,明天说那个坏了?到底多少东西坏了?车子放在4S维修30多天,至今未好,严重怀疑东南汽车存在质量问题,望厂家给出合理解决方案。根据国家对车辆售后的政策,可以要求提车或换车处理

投诉回复

东南厂家回复:已安排工作人员联系客户。

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