重庆力帆720空调面板更换不到一年自然裂开

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18年3月2号去保养，反应了空调面板问题加天窗不平空调面板裂开问题加保养，接车师傅只说接到2个问题保养跟天窗问题，我就说还有空调面板裂开问题，修车师傅就那边假装打电话说问问有没有配件，结果说空调面板配件没货叫我去叫售后帮我定个，找了售后就说晚上帮我查询看看有没有在保修期内，叫我先去把钱付了回去，查到在帮我定空调面板，感觉耍着我玩。疑点一：晚上7点30分还没接到售后的电话。车子她们店铺买的，保修期查询要很长时间吗？疑点二：保养在休息室，下来发动机盖就断裂，被更换了，换了新了还不平整。疑点三：汽车4挡时速要到60码挡位才不抖动，4S店反应一直说是马力不够导致挡位抖动，我开其他品牌的车子没遇到这个问题。