斯柯达昕锐行驶过程中变速器异响严重
- 投诉编号:【256335】
- 投诉时间: 2018-03-02 10:54
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昕锐
- 投诉车型: 2016款 1.4L 手动 前行版
投诉内容
2017年8月3号在4S店买的斯柯达昕锐1.4手动前行板,首次5000公里保养在4S店进行,以后都是在外面修理厂进行保养,一直使用都正常。在2018年2月初发现变速箱有不明原因响声,2018年2月23号中午我就近把车开到斯柯达4S店进行检查,经过师傅检查确认变速器出问题,需要更换变速器。但是,该4S店经理以我没有在4S进行连续保养,脱保为由不予理赔维修,不给正常的三包。同时要求我在哪里买的车开到哪里解决的无理要求。现在我要求斯柯达4S店对该车进行合理的三包维护,解决该车变速器不明原因响声的问题。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,无法满足客户要求。