北汽幻速S3转向盘不回位 安全气囊灯亮
- 投诉编号:【255908】
- 投诉时间: 2018-03-01 08:04
- 投诉品牌: 北汽银翔
- 投诉车系: 幻速S3
- 投诉车型: 2017款 1.5L 舒适型
投诉内容
买后出现转向手柄不归位,就去销售部找销售员,销售员说是可能与转向弯度不够的原因,因不牵涉安全问题就没在理会,跑不到三千公里去又出现气囊灯亮的问题,就去做一保,同时看气囊的问题4S店由技术员检查说是油丝问题,就由4S店订货,因是年前货回不了,就年后初九去换,由4S店技术员拆开后发现气囊内有破损,且与新货对比有一高约3公分,直径约5毫米的立柱没有,技术员说这个立柱就是手柄不归位的原因,店里说要与厂家联系处理方法,先让我代付配件款(160元)到今天店家与厂家也没给个答复,难道说由于厂家出厂不合格的问题,要由我们自己买单吗?
投诉回复
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员和客户联系