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长安睿骋变速箱无法挂挡发动机异响严重

  • 投诉编号:【255796】
  • 投诉时间: 2018-02-28 16:44
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 尊贵周年版 国V

投诉内容

本车在10000多公里出现发动机部位异响,后证实是张紧轮质量缺陷导致,更换张紧轮(质量问题),现在行驶约35000齿轮异响再发,而且异响比之前还要严重,很明显的响声。且在使用该车过程中多次出现p挡不易拔出,要使用很大的力气才能拔出,而且还有很强烈的震动,由于本人对汽车不懂,所以说没当回事,目前症状越来越严重。今天2018:02-23日,我去4S店检查,目前维修主管给我的解释是张紧轮惰轮异响再发,且P挡拔不出来他们也遇到很多车主反应,我本人在各大汽车网站搜寻关于该款车型的问题,发现我所发生的问题属于该车的共同问题,共同质量问题,已有很多车友反应。但是今天4S以我刚刚果保修期为由,拒绝帮我解决这些由于车辆本身的质量共性问题。再三交涉未果,目前经过车质网的反馈,厂家给予回复依然不承认自己的睿骋车质量缺陷,纵观车质网平台里面对于睿骋车的投诉问题来看,再这种小众车上面出现了如此大规模的张紧轮惰轮异响,P挡摘不出来,空调异味,转向异响问题,长安厂家置之不理,完全规避自己的质量缺陷,对于车辆不召回不协助处理,只能求助车质网平台再次帮忙,严查长安汽车企业质量监督部门,严查汽车生产线的质控部门,严查汽车装配零配件的质量问题。谢谢!

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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