北京现代领动超过里程经销商不给免费首保

投诉内容

本人于2017年11月4日在贵州安顺购车，因到过年前只跑到3800公里，并未进行首保，但因临时决定过年回老家，因路途较远，人员将近1400公里，因过年期间没法到4S店保养，过年回来时，发现已经超过5000公里首保，联系4S店时，说已经超过里程，需自费首保。本人疑问如下：1、购车时销售人员只说5000公里或6个月进行首保，并没有说超过其中一项就不能免费保养，且质量保证书并未明确提出超过5000公里会脱保，不能进行免费保养。2、用车过程中，一直没有工作人员打电话提醒，这是4s店服务出现问题还是故意为之，好让顾客自行脱保后自费进行保养，其他本田等4S店并未出现此类问题。我认为4s店纯属故意纵容行为，造成这样的脱保不是我们车主的责任，我不能接受这样的“欺骗”，请求相关部门为我维权，谢谢。