一汽大众奥迪A4L变速箱换挡异响抖动

投诉内容

本人2016年10月份购买的车，车辆都是自己开的，公里数也很少，本人对奥迪的品牌放心所以才购买了这辆车，在购买后开车的时候有点不舒服，就是车辆点刹车要停的时候车辆的变速箱会抖动一下，在早上凉车走的时候轰隆轰隆的响，当时也没在乎。我去了汽车之家发表了文章，也有车友跟我这种现象一样，本人以为是车子的通病，也没在意，但是去4S店跟店内的售后说过，我说车辆抖动，轰隆响会不会是变速箱问题，售后说检测下，在店里检测也没有检测出什么。一直开到2017年的11月底的时候，有一天早上启动车辆，热车完毕后，本人一挂R挡车辆就自动灭火，挂前进挡正常，但是还是轰隆响，没有故障显示，本人马上录了视频给售后发送了过去，我说可能是变速箱的问题，售后回复我的是现在不知道是什么原因，需要去店里检测，本人也是上班很忙，但是为了车请假跑了一趟，到店里用电脑检测是节气门脏，需要清洗，我问店里清洗一次多少钱，他们说需要300多，本人找了朋友免费的给清洗了一下，之后就回去正常行驶这回家了。结果过了一个星期左右，又出现了这样的情况，挂R挡就灭火，挂D挡就轰隆响，我又录视频给了售后，售后又说叫我去店里，我离店里太远了跑不起啊，哪里有时间啊，我就去了盘锦的4S店，车扔在那里检测了，后来盘锦店内告诉我是变速箱的问题需要更换变速箱供，我和盘锦4S店说换可以，但是我有一个要求，要求变速箱延保，但是盘锦那边给我的回答是，他们这边只做更换，做不了延保，我说我的车在哪里买的就需要去哪里呗，店内售后说是，我马上联系了鞍山4S店，我说车还是上次那个问题，在盘锦这边检测出是变速箱问题，需要更换变速箱，他们说那就到店里来，我们再检测再排查，我说可以，但是如果还是这个问题更换变速箱，我有一个要求，更换变速箱后，延保变速箱3-5年，我对这个变速箱的生产厂家不信任。车子才跑一万多公里就出现这问题，我感觉没有了任何保障。我把车开到了店里，第二天一试车还是这个问题，店里回馈是马上向上级打报告，给我更换变速箱，但是我个人提出的更换新变速箱后，在延保3-5年，他们一直没有回复我。在这期间我也向厂家投诉过，但是厂家也不会站到我们消费者旁边的，告诉我更换新的变速箱后也是跟车辆质保走的，车什么时候过保，这个变速箱就什么时候过保，我感觉这是不合理的。新变速箱到了后店内给我打电话，本人于2018年1月31日更换的新变速箱，致使在店内等待更换一天的时间，更换完后，本人试车，走了一圈没什么感觉，就要回店里的时候，本人发现4挡降3挡的时候车辆变速箱会非常抖动，当时我车上还有4S店内的维修人员，他跟我说再试车一圈，我又跑了一圈，还是有维修人员说回店里检测一下，可能是软件问题，后期维修人员也带着技术经理走了一圈也做了验证，确实有，技术人员跟我说，把这种情况反馈给厂家等厂家答复。2018年2月5日本人等来了店内的电话，技术人员跟我说，厂家给出的反馈是，变速箱离合器有问题，需要拆卸变速箱，更换离合器，作为一个消费者来说是不可能的事情，我18年1月31日刚刚更换的变速箱，当天我就反映了这个问题，就要拆卸变速箱换件这不是变速箱技术不过关吗？当天下午我就去了店里，店内的经理也向厂家的技术经理反映了这种情况，给予的回答是只能按照厂家的走，不予更换变速箱，这不是我消费者的问题，是我刚换试车期间就有这种事情，是变速箱出厂就有问题，生产技术不过关，还有就是厂家给我换的变速箱本人怀疑可能是再制的变速箱，箱体有划痕。现在本人要求退车。还有就是更换完变速箱第二天晚上下班后我在热车走后车辆倒车或者前进的时候向左打方向，车底盘有咔咔的响声，2月25日我去4S点内检测说是车辆的转向机坏了，我这第二个变速箱的问题还没有解决现在又出现一个转向机的问题，这是不是严重的车辆质量问题。我的第二个变速箱更换当天试车降档就有抖动，为什么不给我更换变速箱总成。