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别克英朗行驶中水温表和油表显示异常

  • 投诉编号:【255030】
  • 投诉时间: 2018-02-25 18:00
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2015款 15N 手动 精英型

投诉内容

自2017年3月开始,车仪表盘的水温表,油表就显示异常,在行车过程中,水温表,油表的LED显示灯,瞬间熄灭又重新一个一个的亮起。到4S店检查后,从新做了车载系统,事后毛病没有得到改善,再到4S店,并更换了仪表盘,毛病还是没有解决,再次到4S店更换了行车电脑,毛病还是没有解决,然后烟台来人,更换了车辆火花塞,并将在4s店装的导航,全部拆下,回归车辆出厂状态,毛病依然存在。并装了行车记录仪,记录了毛病状态。将毛病现象发给厂家,一直没有得到回信。而4s已经没有合适的解决方案,多次给上海400打电话投诉始终没有得到有效解决,事隔两个月厂家寄来了一个ABI,给插到了OBD上,因为是偶发毛病,等了一个多月,发生毛病,上传到了厂家后将近两个多月的时间没有得到正确解决方法,2018年一月份我在次到4s店,4s店说给换前置行车电脑,但是不是说换了这毛病就解决了,又是换换试试,我这个车买回来后换这里换那里,都快成组装车了,我就告诉4s店让他们跟厂家协商,如果换了再出毛病怎么办?然后又一个月没有消息,直到2018年2月25号再次到4s店,说厂家又重新设置ABI通信通道,说发生毛病在上传,光发生毛病上传,一年了至今为止得不到解决,跟我同样的车为啥,别人的没事,上海工程师说偶发毛病没什么大事,万一有大事谁来负这个责任!我要求退车或者换车,说实话我对上海投诉的电话已经失去信心了,感觉打了没有什么用,毛病跟了我车一年了,没有得到解决,也不给个说法,就是个拖……真不知道什么时候是个头要给我拖出保嘛,我记得三包法里有一条,维修超过30天,问题没有得到解决给换车,但是我这毛病都一年了,没有得到解决,什么声音都没有。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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