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东风本田思域机油增多 车身多处异响

  • 投诉编号:【254932】
  • 投诉时间: 2018-02-25 11:29
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 思域
  • 投诉车型: 2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容

1.发动机机油增多的问题:2017年6月购车,购车至今车辆使用较少,大半年了才6000多公里。2017年9月在4S店做了首保,当时服务顾问还把机油尺拿出来给我看了更换的新机油的位置,差不多在机油尺中间圆点处,所以我对自己车辆机油位置印象很深。18年年初在网上看到很多车主反映时代思域地球梦1.5T发动机机油越开越多的问题,就赶紧对自己的车辆进行了检查,发现确实机油增多,已经接近最上限位置。我自己对车辆发动机一块不是很懂,但是自身就是在其他汽车品牌做售后索赔员的,我让自己服务站的技术总监帮忙看了机油尺,他也给我说确实机油偏多了,并且汽油味特别重。1月中旬开到东本4S店售后去检查,同时有另外两台白色思域在检查机油增多的问题。4S店索赔员也对我这台车进行了记录,将车辆机油抽出了一部分,抽到机油尺正中间圆点位置,并且将加油口盖进行了封口。抽了机油之后,现在冷车启动发动机共振特别大,方向盘及座椅能明显感觉到发麻。冷车启动转速也从之前的1100转提高到了1500转,今天再一次检查机油尺,发现机油已经超过圆点位置,机油明显再一次增加。电话致电4S店售后,售后给予的回复是主机厂暂时还没有出具体方案,待3月初出了具体方案之后再通知。所以发动机机油增多的问题并没有得到解决,冷车启动发动机转速也提高了,这些问题请东风本田给予我一个明确的解释,并且也请尽快解决此车的故障。3月份这台车就应该做二保了,在机油增多的故障得到解决之前我不会对车辆进行二次保养,如果到时候车辆因为机油引起发动机其他故障,责任也应该东风本田承担,还有就是东风本田应该对机油增多的车辆进行免费的机油更换,不应该采取抽机油的方式敷衍客户。2.车窗、顶棚、仪表台异响。车辆起步、减速、过坑时,该车的车窗、顶棚前段、仪表台都会出现异响。车窗异响4S店给予的说明是思域车窗玻璃只有两颗螺丝固定,所以车窗在升至差2厘米左右到关闭状态的位置时,会出现异响。顶棚及仪表台的异响,4S店师傅也一同外出试车,给予的答复是如果要解决,就要拆仪表台具体检查,而且东风本田厂家给予的回复是仪表台异响属于车辆共振发出的,是正常现象。十代思域确实存在多方面的质量问题,但是主机厂没有对这些问题进行积极的整改,治标不治本,买台思域还不如买众泰,反正经常都在往维修站跑。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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