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奇瑞风云2变速箱经常脱挡无法挂挡

  • 投诉编号:【254754】
  • 投诉时间: 2018-02-24 14:38
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云2
  • 投诉车型: 2013款 1.5L AMT 锐意版 两厢

投诉内容

首保时发现变速箱漏油,清洁后让我关注还会不会漏。二保时更换电磁阀,漏油依旧。漏油我忍了。买来一年半,2017年1月,行驶中突然顿挫加速,然后跳空挡,滑行到边上停下,发现挡位消失,无法挂挡。4s店师傅亲临现场,更换变速箱保险丝后,正常工作(只是保险丝问题,自我感觉幸运)。2017年8月(总里程24000km),行驶途中再次跳空挡,更换保险丝无效。拖到4s店,检查结果变速箱执行器故障。更换了执行器(还是变速箱)总成,问题解决。2018年2月19日(刚出保),春节期间,再次出现跳空挡现象,好在车上留有师傅给的保险丝。自行更换,型号问题解决。如此频繁出现故障的变速箱,已经不是偶然故障,属于设计缺陷。希望厂家给予延保和召回,彻底解决问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司龙岩鑫鑫4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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